Polityka prywatności

I. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności (dalej Serwis) określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego w domenie https://cerpol.pl/ . CERPOL – A. Buba Sp. K. właściciel serwisu internetowego https://cerpol.pl/, zobowiązuje się do należytej ochrony danych dotyczących Użytkowników odwiedzających serwis. Administratorem danych osobowych podanych przez Użytkowników za pośrednictwem serwisu (formularze kontaktowe, usługa oddzwaniania) jest Cerpol A. Buba S. K. z siedzibą przy ulicy Szkolnej 26, 46-060 w Ligocie Prószkowskiej. Dane kontaktowe firmy dostępne są z zakładce Kontakt z nami, a kontakt z Inspektorem Ochrony Danych możliwy jest pod adresem: iod@cerpol.pl.

II. Dostęp do Danych Osobowych i ich korekta

Każdy Użytkownik naszego serwisu ma możliwość wyboru, czy i w jakim zakresie chce korzystać z naszych usług i udostępniać informacje o sobie. Jeżeli z jakiś względów nie życzy sobie pozostawienia swoich danych osobowych to ma do tego prawo, ma także możliwość ich usunięcia lub nie korzystania z naszego serwisu. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych bądź w przypadku wystąpienia błędnych lub niekompletnych zapisów tych danych, użytkownik powinien skontaktować się z firmą przy wykorzystaniu danych kontaktowych widniejących na Stronie lub bezpośrednio z Inspektorem Ochrony Danych.

Użytkownikowi przekazującemu swoje dane osobowe za pośrednictwem serwisu przysługuje prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących jego osoby, ich sprostowania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo sprzeciwu, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. W przypadku wyrażonej zgody marketingowej Użytkownik ma prawo do jej cofnięcia, co spowoduje zaprzestanie przesyłania informacji marketingowych. Użytkownik ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

III. Czas przechowywania danych

Podane przez Użytkownika w formularzu kontaktowym dane przetwarzane są w celu umożliwienia udzielenia informacji zwrotnej na zapytanie i będą przechowywane przez okres 1 roku. W przypadku wyrażenia dobrowolnej zgody, dane przetwarzane będą w celu marketingu i przekazywania ofert handlowych za pomocą wskazanego adresu e-mail, a ich przetwarzanie w tym celu będzie trwało do momentu wycofania przez zgody przez Użytkownika.

Podany przez Użytkownika numer telefonu umożliwiający wykonanie zamówionego połączenia zwrotnego przez firmę Cerpol, będzie przetwarzany jedynie w celu umożliwienia kontaktu. Rozmowa z pracownikiem obsługi klienta będzie nagrywana, a nagrania wraz z informacją o numerze telefonu przechowywane będą w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. f) RODO przez 3 miesiące w celu monitorowania i podnoszenia poziomu jakości obsługi klienta.

Dane nie będą udostępniane innym podmiotom, ale mogą być ujawniane naszym podwykonawcom wyłącznie w zakresie świadczonych dla nas usług, w szczególności serwisowi IT, dostawcom aplikacji i usług hostingu. Nie przechowujemy danych poufnych jak numery kart kredytowych czy danych dostępu do konta bankowego.

IV. Google Analytics

Nasz Serwis korzysta z Google Analytics, jednak zebrane informacje mają wyłącznie charakter statystyczny i służą jedynie do ulepszania strony https://cerpol.pl/ i dopasowywaniu do Państwa oczekiwań. Adresy IP osób odwiedzających niniejszą stronę nie są przetwarzane. Nie udostępniamy posiadanych danych o Użytkownikach odwiedzających stronę https://cerpol.pl/ podmiotom trzecim z wyłączeniem sytuacji, iż o przedmiotowe dane zwróci się sąd lub uprawniony do tego organ administracji publicznej.
W razie zmiany polityki prywatności, stosowne informacje o tym fakcie zastaną zamieszczone na tej stronie

Pliki Cookies

Na stronie internetowej https://cerpol.pl/ zostały użyte “ciasteczka” – cookies.
Niniejsza polityka cookies odnosi się do serwisu internetowego https://cerpol.pl/, którego operatorem jest CERPOL – A. Buba Sp. K. Termin “cookie” został tutaj użyty w odniesieniu do ciasteczek i podobnych technologii objętych Dyrektywą WE o prywatności i łączności elektronicznej
(http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32002L0058:PL:NOT).

Co to są Cookies?

Cookies, potocznie zwane ciasteczkami, są małymi plikami tekstowymi zapisywanymi w pamięci stałej urządzenia przez przeglądarki internetowe. Dzięki nim serwis internetowy działa prawidłowo, ułatwiają one nawigację oraz zwiększają bezpieczeństwo serwisu. Pliki te przechowują informacje wykorzystywane przez serwisy internetowe między innymi do ustalenia preferencji użytkownika odnośnie przeglądanych treści, przeprowadzenia automatycznej autoryzacji użytkownika w serwisie. Ciasteczka używane w serwisie internetowym https://cerpol.pl/ są bezpieczne, nie przechowują danych osobowych oraz nie mają szkodliwego wpływu na urządzenie użytkownika, jego dane i zainstalowane oprogramowanie.

Jakiego rodzaju cookies używamy?

Serwis internetowy https://cerpol.pl/ wykorzystuje następujące pliki cookies:
1. tymczasowe – pliki te przechowują informacje odnośnie akcji wykonanych przez użytkownika podczas aktywnej sesji korzystania z serwisu internetowego. Tymczasowe pliki cookie usuwane są automatycznie przez przeglądarkę internetową po opuszczeniu serwisu internetowego. Zablokowanie tymczasowych plików cookies może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcjonalności serwisu internetowego.
2. cookies osób trzecich: pliki przechowują dane zgodnie z polityką prywatności partnera serwisu internetowego. Partnerami serwisu internetowego https://cerpol.pl/ są:
Google Analytics – http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html
Facebook–http://www.facebook.com/help/cookies
3. trwałe – pliki te przechowują preferencje użytkownika dotyczące działania serwisu internetowego oraz jego wyglądu. Służą one do zapamiętywania danego komputera i mogą być kojarzone z danymi osobowymi. Trwałe pliki cookie usuwane są automatycznie przez przeglądarkę internetową po określonym w nich okresie ważności. Wykorzystując trwałe pliki cookie zwiększamy komfort użytkownika podczas korzystania z naszego serwisu internetowego.

Czy pliki Cookies przechowują dane osobowe?

Serwis internetowy https://cerpol.pl/ w większości przypadków nie zbiera i nie przechowuje w plikach cookie danych osobowych tj. imię i nazwisko, data urodzenia, nip, pesel czy dane teleadresowe. Są jednak miejsca, w których zaznaczając pole “zapamiętaj mnie” zachowujemy w zaszyfrowanej postaci dane, które są niezbędne do wykonania danej funkcjonalności.

Jak zablokować lub usunąć cookies?

Użytkownik korzystający z serwisu internetowego https://cerpol.pl/ może w każdej chwili zablokować lub usunąć pliki cookies na swoim urządzeniu. Aby zablokować lub usunąć cookies należy wykorzystać mechanizmy przeglądarki internetowej – instrukcję blokady lub usunięcia plików cookies znajdują się w pliku / menu pomocy. Informujemy, że zablokowanie plików cookies lub ich usunięcie może spowodować nieprawidłowe działanie serwisu internetowego lub brak możliwości skorzystania z wybranych jego funkcjonalności.

Uwagi

Niniejsza polityka plików “cookies” może ulec zmianie na wskutek zmian funkcjonalności serwisu internetowego lub zmian w sposobie obsługi “cookies” osób trzecich.
CERPOL – A. Buba Sp. K. nie odpowiada za stosowaną politykę cookies w innych serwisach internetowych, do których odnoszą się linki zamieszczone w serwisie https://cerpol.pl/

IV. Uwagi końcowe

CERPOL – A. Buba Sp. K. zobowiązuje się do przestrzegania odpowiednich przepisów krajowych dotyczących ochrony danych osobowych obejmujących gromadzenie i wykorzystywanie tychże danych, jak również przestrzegania niniejszych Zasad Ochrony Prywatności. Niniejsze Zasady Ochrony Prywatności regulują przepisy dotyczące wykorzystywania danych osobowych powierzanych nam przez samych użytkowników, bądź od nich uzyskiwanych.

Klauzula informacyjna dla odbiorców przesyłek realizowanych przez firmę Cerpol

Informujemy, że Administratorem Danych przetwarzanych w celu realizacji wysyłek i obsługi ewentualnych procesów reklamacyjnych zleconych nam przez naszych partnerów jest Cerpol A. Buba S. K. z siedzibą przy ul. Szkolnej 26, 46-060 w Ligocie Prószkowskiej. Nasze dane kontaktowe dostępne są w zakładce Kontakt z nami, a bezpośredni kontakt z Inspektorem Ochrony Danych możliwy jest pod adresem: iod@cerpol.pl.

Państwa dane zostały nam przekazane przez sprzedawcę, u którego dokonali Państwo zakupu. Dane osobowe pozyskane w ten sposób będą przechowywane przez okres sześciu lat od daty realizacji zamówienia lub do momentu ustania roszczeń bądź zakończeniu okresu gwarancji producenta.

Dane będą ujawniane naszym podwykonawcom wyłącznie w zakresie świadczonych dla nas usług, w szczególności dostawcom usług hostingu, podmiotom wykonującym usługi serwisowe, doradcze, konsultacyjne, audytowe, podmiotom prowadzącym działalność pocztową lub kurierską.

Przysługuje Państwu prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo sprzeciwu, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.